【编者按】随着英威腾新版核心价值观的发布，为了让新文化更好更快落地执行，企业文化组特策划“践行核心价值观、你我同行”专题，本期栏目我们走进工业自动化事业群国内区域销售单元东北区域，感受他们在工作中成就客户的精神。

有一种速度叫英威腾速度，有一种效率是英威腾效率。英威腾人用一次次专业服务为客户排忧解难赢得了市场口碑和行业声誉。今年7-8月份，公司某央企客户油田受多轮强降雨、上游泄洪、潮水顶托叠加影响，造成客户遭遇数十年不遇的洪涝灾情,多个主力生产区块大面积关井停产。英威腾深知对于客户来说时间就是金钱，得知客户油田受灾后事业群项目组第一时间到达现场，东北区域销售单元李经理立即上报公司、经团队沟通，秉承客户为先的思维导向，当即决定让工程师赶赴现场协助客户抢修救灾，努力把客户损失降至最低。

有一种速度叫英威腾速度    

汛情就是命令，抗洪就是责任。当公司领导得知此事后，立即组建了油田水灾应急团队。公司副总裁兼工业自动化事业群总裁杨总做出“公司上下全力协调配合，保障客户油田设备交付”的指示。项目销售单元总经理刘总协调各部门统筹对接、交付管理中心总监罗总在苏电内部协调计划部、物流部等多个交付保障部门，还有商务部、信用部、物流部、技服部门等大力支持……通过各个部门积极主动的高度协同，英威腾人众志成城，打破地域、单位、岗位界限，大家齐心协力把保设备交付、抢险救灾、复工复产放到了第一位。

彼时的东北气温高达30多度，项目组工作人员顶着烈日酷暑，忍着蚊虫叮咬，穿着厚重的工作服全面参与到抗洪抢险工作中。虽然每天下来满身汗、满腿泥……但阻挡不了英威腾人用心践行 “成就客户、业绩导向、开放共赢、拼搏创新”的核心价值观。穿越过无数个泥潭，深一脚浅一脚的足迹，真实地丈量着英威腾人不畏困难、砥砺前进的道路，生动诠释了英威腾“应急铁军”的责任与担当。

英威腾的响应速度得到了油田领导高度的认可，同时项目组也承诺客户，将全力以赴保障油田订单生产及交付。

有一种效率叫英威腾效率   

抢险一线，英威腾人不顾劳累昼夜奋战，推锹铲土、填沙装袋；紧急关头，他们用担当筑起坚强堡垒。除了参与抗洪抢险工作，李经理和项目组工作人员还奔波于各大采油厂统计变频器数量、油井数量等工作中，常常忙碌到深夜，争分夺秒地参与到抢险救灾工作中……

随着更多的采油厂订单数量不断增加，如何在最短时间将客户需要的货物协调到位，怎么快速将货物安全运送到客户现场，也成为了一个个棘手的难题。团队也面临众多关于生产、运输等挑战，但英威腾人永不放弃，客户的需求在哪里，英威腾的服务就跟到哪里。

团队成员各负其职，加班加点，克服各种困难。用最短的时间将一批批变频器运送到客户手上，减少了客户等待的时间，为客户按时生产交付保驾护航。在满足客户需求的基础上超越了客户的预期，得到了客户的高度认可。

此次协助客户油田抢险救灾的过程中，客户领导对公司快速响应用心服务、项目组高效的协同能力表示赞扬，赢得了市场口碑和行业声誉，公司也因此拿到了客户96%以上的变频器订单,实现项目业绩大幅增长，并达成了后续两年的采购合作计划。

未来，英威腾人将继续秉承“成就客户、业绩导向开放共赢、拼搏创新”的核心价值观，为客户提供领先的产品和专业化服务，帮助客户创造更大的价值，成为客户可信赖的合作伙伴。