FAQ|深圳市英威腾电气股份有限公司

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英威腾公司在国内哪些主要城市设立了服务网点？

目前，我司在深圳(总部)、南宁、成都、西安、乌鲁木齐、南昌、武汉、郑州、无锡、杭州、泉州、合肥、济南、太原、呼和浩特、北京、石家庄、沈阳、哈尔滨、湘潭、贵阳、保定、青岛、厦门、福州、台州、南通、佛山等都设有服务网点，建有一只120余人的服务队伍，为24小时内响应客户现场服务请求提供了强有力保证。
销往海外的英威腾公司产品如何进行维修？

销往海外的机器均有英威腾当地维修网点提供有偿售后服务；国内配套商客户通过电话联系英威腾服务热线，英威腾服务热线派工到海外维修网点，海外维修网点24小时响应，通过电话方式解决；如果海外维修网点通过电话不能处理，则由海外维修网点安排人员72小时内到现场处理问题；目前境外维修网点可覆盖：越南、马来西亚、泰国、印度、印度尼西亚、俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、巴西、土耳其、南非、孟加拉、澳大利亚、巴基斯坦、意大利、缅甸、波兰、阿联酋、以色列等国家的附近及周边地区。
英威腾变频器的供货周期如何规定？

不同型号产品，根据不同订单数量供货周期不同。常规的标准产品，现货供应，交期为1周内。定制产品交期在1个月左右，具体以商务合同为准
英威腾变频器产品获得了哪些技术认证？

英威腾变频器全系列产品通过CE认证。“CE”标志是一种安全认证标志，代表欧洲统一（CONFORMITE EUROPEENNE）。凡是贴有“CE”标志的产品就可在欧盟各成员国内销售，无须符合每个成员国的要求，从而实现了商品在欧盟成员国范围内的自由流通。英威腾变频器全系列产品符合国际 IEC 61800-3和IEC 61800-5-1 标准。IEC 是国际电工委员会的简称，IEC标准是国际统一的电气产品标准，用于规范统一各国相关产品的技术指标。英威腾拥有中国合格国家认可委员会（CNAS）认可的国家实验室，也是深圳市唯一“变频器工程技术研究中心”，国内工控行业唯一获TUV SUD颁发ACT资质厂家，该资质由德国总部直接颁发，国内总共有五家获得了此资质，英威腾是整个工控行业唯一一家获得该资质的企业，这个标志着我们在安全、EMC测试技能、设备管理能力以及持续改进和对国际标准的理解能力得到了TUV-SUD的全面认可。
英威腾变频器故障如何报修？

英威腾变频器故障报修热线电话400-700-9997转1，故障报修需提供公司名称、机器型号、条码、故障描述、现场地址和联系人。
英威腾变频器保修政策如何规定？

低压标准产品1个月包退、3个月包修包换、保修期内（GD300保修24个月，低压标准产品18个月，其他12个月，中高压非标机12个月，以合同约定为准）免费保修。7.5KW以下机器保内提供免费寄修服务，7.5KW（含7.5KW）以上机器保内提供免费上门服务。中高压、定制不退换。
电解电容器的使用寿命是多少

电解电容在使用到3-4万小时后需更换。
英威腾变频器维修的返修周期如何？

目前，我司建有成都、台州、保定、济南、无锡、沈阳、深圳等七大维修中心，可保证全国范围内客户返厂维修的机器，自维修点收到货物开始计算，2天之内，完成机器拆包、登记、报价（超保收费类）、维修、调测、包装、发货等动作。
变频器上电运行显示5 个8？

引起故障的可能原因：1.键盘失效或键盘连接线未连接好；2.主控板失效；3.驱动板排线没接好；4.驱动版电源问题
什么是变频器？

变频器是利用电力半导体器件的通断作用将工频电源变换为另一频率的电能控制装置。
变频器本身能耗多少？

变频器功耗 3-4%.
变频器的控制模式有哪些？

V/F 正弦脉宽调制模式、开环矢量控制模式、闭环矢量控制模式和直接转矩控制模式变频器
变频器产品主回路的构成是怎样的？

整流电路、起动保护、滤波电路、逆变电路。
变频器的功能和用途？

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